LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat Akaun Anda

Ketika anda membuka akaun di lazawin, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi kedua-dua pihak. Kami telah membina halaman ini untuk menunjukkan kepada anda apa yang...

Akses akaun jelasPembayaran dilindungiData dijaga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat Akaun Anda

Syarat Perkhidmatan Lazawin dan Kawasan Berkenaan

lazawin beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Apabila anda mendaftar, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami syarat-syarat ini sepenuhnya. Akun anda adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dipindahkan atau dijual. Kami mengekalkan hak untuk menangguhkan atau menutup akun jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, pelanggaran terma, atau penggunaan yang bertentangan dengan dasar kami. Setiap permainan di

platform kami dijalankan oleh penyedia studio berautoriti, dan keputusan permainan adalah muktamad. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut protokol keselamatan industri. Kami tidak bertanggungjawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga. Saldo akaun anda selalu tepat dan boleh diperiksa dalam bahagian "Sejarah" anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Mempunyai Pertanyaan Tentang Terma Kami

Tim sokongan kami tersedia untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda di bawah terma-terma ini. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan jawapan yang jelas dalam masa...

Sokongan Sembang Langsung Buka akaun anda dan pilih ikon sokongan di penjuru kanan. Ejen kami online sepanjang masa untuk menjawab soalan tentang akses akaun, pembayaran, atau sebarang isu terma yang melibatkan akaun anda.
E-mel Layanan Pelanggan Hantar e-mel ke [email protected] dengan perincian soalan atau kebimbangan anda. Kami akan membalas dalam tempoh perniagaan 24 jam dengan penjelasan penuh tentang bagaimana terma kami berkuat kuasa pada situasi anda.
Pusat Bantuan Dalam Platform Dalam akaun anda, layari bahagian Bantuan untuk melihat jawapan kepada soalan umum tentang daftar akaun, keselamatan, pembayaran dan peraturan pengguna. Carian kami memudahkan anda menemui maklumat terma dengan cepat.
KEPERCAYAAN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua maklumat log masuk dan pembayaran menggunakan piawaian industri SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks...

Enkripsi Kata Laluan

Setiap kata laluan yang anda tetapkan dienkripsi dengan algoritma hash yang kuat dan disimpan secara seorang di dalam sistem kami. Tidak ada sesiapa di lazawin yang boleh membaca kata laluan anda. Jika anda lupa, anda boleh menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambahkan lapisan keselamatan tambahan. Kami akan menghantar kod kepada e-mel atau peranti anda sebelum setiap log masuk dari lokasi yang tidak dikenali.

Pengawasan Transaksi Setiap Hari

Sistem kami memantau setiap deposit, permainan dan pengeluaran untuk mengesan corak yang mencurigakan. Jika kami merasakan aktiviti yang luar biasa, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan bahawa itu adalah anda yang membuat pergerakan tersebut.

Penyimpanan Data Berpandu Tempoh

Kami menyimpan rekod akaun anda, sejarah transaksi dan log pelayaran selama tiga tahun selepas akaun ditutup, mengikut peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi senarai e-mel, alamat rumah atau maklumat pembayaran anda kepada pememasaran pihak ketiga atau platform lain tanpa kebenaran bertulis anda yang jelas.

Minta Pemadaman atau Pembaharuan

Anda mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan atau membetulkan data peribadi kami yang tidak tepat. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari.

Soalan Lazim Tentang Terma Lazawin

Pergi ke halaman log masuk dan klik "Lupa Kata Laluan". Masukkan e-mel anda dan kami akan menghantar pautan penetapan semula yang selamat. Klik pautan itu dalam e-mel anda dan tetapkan kata laluan baharu. Pautan akan tamat tempoh dalam 24 jam untuk keselamatan.

Ya. Dalam akaun anda, buka "Tetapan Profil" dan klik "Maklumat Peribadi". Anda boleh mengubah alamat, nombor telefon dan e-mel. Jika anda ingin menukar e-mel log masuk anda, kami akan menghantar pengesahan ke e-mel lama dan baharu anda untuk keselamatan.

Jika anda tidak log masuk selama 12 bulan berturut-turut, kami akan menandakan akaun anda sebagai tidak aktif. Saldo anda tetap aman dan anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa untuk mengaksesnya. Kami tidak akan membuang dana yang tidak digunakan.

Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas dan tinggal di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Anda hanya boleh membuka satu akaun. Jika kami mengesan akaun pendua, kedua-duanya akan ditangguhkan dan sebarang dana akan dikembalikan kepada anda.

Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan memproses sebarang baki yang tertunggak dan menutup akaun anda secara kekal. Anda akan menerima pengesahan e-mel. Data anda akan disimpan selama tiga tahun mengikut peraturan.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda dan menyiasat aktiviti yang tidak sah. Jika dana telah diambil tanpa kebenaran anda, kami akan memulihkan akaun anda dan melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Saldo akaun anda boleh ditarik balik melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX pada bila-bila masa. Pengeluaran diproses dalam 2 hingga 4 jam perniagaan. Tiada yuran lazawin, tetapi pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj. Minimum pengeluaran ialah RM 10.